Politique de livraison
Politique de livraison
Découvrez les modalités de préparation, d’expédition et de livraison des équipements proposés par CEDO Equipment & Co.
Une livraison adaptée à votre projet
CEDO Equipment & Co, accorde une attention particulière à la préparation et à l’organisation des livraisons. Les commandes sont livrées en France et en zone Europe dans un délai indicatif de 7 à 14 jours.
Transport adapté
Les solutions de transport sont sélectionnées en fonction des caractéristiques du matériel commandé et des contraintes liées à la destination.
Délai et préparation de la commande
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Avant leur expédition, elles sont soigneusement préparées et vérifiées afin de garantir un acheminement dans les meilleures conditions possibles.
Livraison à destination
Les conditions de livraison peuvent varier selon l’adresse, l’accessibilité du lieu et les caractéristiques du matériel à transporter.
Les étapes de votre livraison
Validation
La commande ou la demande de livraison est prise en compte après validation des informations nécessaires.
Préparation
Le matériel est préparé et les modalités logistiques sont vérifiées.
Expédition
Le transport est organisé avec une solution adaptée au produit et à la destination.
Réception
Le client réceptionne sa commande à l’adresse communiquée lors de la commande.
Zones et conditions de livraison
France métropolitaine
Les produits peuvent être livrés en France métropolitaine selon les possibilités logistiques applicables au produit commandé.
- Livraison à l’adresse indiquée par le client
- Transport adapté aux dimensions du matériel
- Livraison offerte, sans frais supplémentaires pour le client
Zone Europe
Pour une livraison hors de France métropolitaine, les possibilités et conditions de transport doivent être vérifiées avant validation.
- Destination à confirmer
- Livraison offerte dans les pays de la zone Europe.
- Conditions particulières selon le matériel
Délais et frais de livraison
- La livraison est offerte en France et dans les pays de la zone Europe.
- Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.
- Les commandes passées avant 16 h sont traitées le jour même. Les commandes passées après 16 h sont traitées le jour ouvrable suivant.
- Le délai de livraison estimé est de 7 à 14 jours ouvrés.
Réception de la commande
Lors de la livraison, le client est invité à vérifier l’état apparent du colis, du matériel ou de l’équipement livré.
En cas d’anomalie apparente, de dommage ou de détérioration constatée lors de la réception, le client doit formuler les réserves appropriées auprès du transporteur et conserver tout élément permettant de documenter l’état de la livraison.
Il est également recommandé de prendre des photographies des éventuels dommages et de contacter CEDO Equipment & Co dans les meilleurs délais.
Informations nécessaires à la livraison
Afin de permettre l’organisation de la livraison, le client doit fournir des informations exactes et complètes, notamment :
- Nom ou raison sociale du destinataire
- Adresse complète de livraison
- Code postal et commune
- Numéro de téléphone permettant au transporteur de joindre le destinataire
- Toute information utile concernant l’accès au lieu de livraison
Pour les équipements volumineux ou lourds, il appartient au client de signaler préalablement toute contrainte particulière d’accès pouvant avoir une incidence sur la livraison.
Accessibilité du lieu de livraison
Préparer l’arrivée du matériel
Le client doit s’assurer que le lieu de livraison est accessible au véhicule et aux équipements nécessaires au déchargement.
Pour certains équipements, des contraintes particulières peuvent être prises en compte : largeur d’accès, hauteur, poids du véhicule, espace disponible ou conditions de déchargement.
En cas de doute, nous vous recommandons de nous contacter avant de valider votre commande.
Questions fréquentes
Les frais de livraison sont-ils inclus dans le prix ?
Oui. La livraison est offerte en France et dans les pays de la zone Europe. Aucun frais de livraison supplémentaire ne sera facturé au client. Nos prix inclus la TVA applicable.
Puis-je être livré à une autre adresse ?
Oui, lorsque cela est compatible avec les conditions de la commande. L’adresse de livraison doit être renseignée avec précision.
Que faire si le matériel arrive endommagé ?
Vérifiez l’état de la livraison, documentez les éventuels dommages et contactez CEDO Equipment & Co rapidement. Les réserves nécessaires doivent également être effectuées auprès du transporteur.
Quelle garantie proposez-vous sur vos produits ?
Tous nos produits bénéficient d’une garantie afin de vous assurer une expérience d’achat en toute sérénité. En cas de produit défectueux ou de problème couvert par la garantie, notre service client est à votre disposition pour vous accompagner et trouver une solution adaptée.
Important
Les conditions de livraison applicables à une commande sont celles communiquées au client lors de son parcours de commande, dans son devis ou dans les documents contractuels applicables.
Certains produits peuvent faire l’objet de conditions de transport spécifiques en raison de leur poids, de leur volume, de leur valeur ou de leurs caractéristiques techniques.
Besoin d’une information sur la livraison ?
Notre équipe peut vous renseigner sur les possibilités de transport et les conditions applicables à votre équipement.
Contacter CEDO Equipment & Co
